نبذة عن المشروع
يُعد مشروع سعودي كروز من أوائل المبادرات السياحية الكبرى التي أطلقتها المملكة بعد استئناف قطاع الفعاليات والسفر.
وكان المشروع بحاجة إلى منصة تجارة قادرة على دعم التجار في مواقع متعددة، مع الحفاظ على مستوى موحد من التشغيل وجودة الخدمة.
قامت برايتنينج تيك بتوفير منظومة تجارة مُدارة ربطت بين المدفوعات، وإدارة التجار، والدعم الفني، ضمن بيئة تشغيل متكاملة.
التحديات
تختلف العمليات التجارية في الرحلات البحرية عن بيئات البيع التقليدية.
وكان على الحل أن يدعم:
- مواقع تشغيل متعددة
- بيئات بيع مؤقتة
- أعدادًا كبيرة من الزوار
- معالجة مدفوعات مستقرة
- تسجيل التجار
- تشغيل نقاط بيع متنقلة
- تقارير تشغيلية
- دعمًا فنيًا مستمرًا
كما كان من الضروري أن تستوعب المنصة أنواعًا مختلفة من التجار مع الحفاظ على توحيد إجراءات التشغيل.
الحل الذي قدمته برايتنينج تيك
قدمت برايتنينج تيك خدمات تجارة مُدارة متكاملة دعمت التجار قبل بدء التشغيل وأثناءه وحتى نهاية العمليات.
وشملت الخدمات:
- نشر وتشغيل منصة التجارة
- تسجيل التجار
- تجهيز الأجهزة
- التكامل مع بوابات الدفع
- إعداد نقاط البيع (POS)
- التقارير التشغيلية
- الدعم الفني
- التنسيق اللوجستي
- تدريب الفرق
وكان الهدف هو إنشاء منظومة تجارة مستقرة ومرنة قادرة على العمل عبر مواقع متعددة بكفاءة عالية.
الحلول التقنية
تضمن المشروع:
- منصة تجارة مُدارة
- التكامل مع بوابات الدفع
- بنية نقاط البيع (POS)
- إدارة التجار
- بنية تشغيل متعددة المواقع
- لوحات معلومات تشغيلية
- تقارير العمليات
- الدعم الفني
وقد وفرت المنصة للتجار بيئة تشغيل موثوقة، بينما منحت الجهة المشغلة رؤية شاملة لجميع العمليات التجارية.
نطاق التشغيل
قدمت برايتنينج تيك الدعم لـ:
- أكثر من 50 تاجرًا
- تجار محليين
- تجار دوليين
- متاجر التجزئة
- مطاعم الخدمة السريعة
- المطاعم الكاملة
- الأكشاك
- عربات البيع المتنقلة
وشملت العمليات عدة مواقع في منطقة البحر الأحمر.
إدارة التجارة عبر مواقع متعددة
كان أحد أهم متطلبات المشروع هو القدرة على تشغيل منظومة تجارة موحدة عبر مواقع جغرافية مختلفة.
وقد أتاحت المنصة:
- توحيد عمليات التجار
- تقارير مركزية
- معالجة مدفوعات مستقرة
- نشر موحد للحلول التقنية
- إدارة تشغيلية مركزية
وساعد ذلك على تقليل التعقيد التشغيلي، مع توفير رؤية واضحة لجميع الأنشطة التجارية.
الدعم التشغيلي
قدمت برايتنينج تيك خدمات ميدانية متكاملة شملت:
- تسجيل التجار
- تجهيز الأنظمة
- إعداد الأجهزة
- تهيئة أنظمة الدفع
- الدعم المباشر أثناء التشغيل
- معالجة الأعطال التشغيلية
- مساندة التجار
وظلت فرقنا التقنية حاضرة طوال فترة التشغيل لضمان استمرار العمليات دون انقطاع.
النتائج
ساهمت المنصة في تحقيق العديد من النتائج، منها:
- معالجة مدفوعات مستقرة وموثوقة
- توحيد العمليات التجارية
- تسريع تسجيل التجار
- تحسين التقارير التشغيلية
- رفع مستوى الرؤية التشغيلية بين المواقع
- تبسيط إدارة التجارة
- دعم التوسع المستقبلي
كما أكد المشروع قدرة برايتنينج تيك على تشغيل حلول التجارة الرقمية في بيئات موزعة جغرافيًا ومعقدة تشغيليًا.
لماذا يمثل هذا المشروع أهمية؟
يعكس مشروع سعودي كروز قدرة برايتنينج تيك على تصميم وتشغيل حلول تجارة رقمية تحافظ على استقرارها حتى عند توزيع العمليات على عدة مواقع مختلفة.
وما زالت الخبرات المكتسبة من هذا المشروع تدعم تنفيذ حلول مماثلة في الوجهات السياحية، والمدن الترفيهية، والمعارض، والفعاليات الكبرى في المملكة.
خدمات ذات صلة
- حلول التجارة الرقمية
- تقنية الفعاليات
- الخدمات التقنية المُدارة
- تطوير البرمجيات
منتجات ذات صلة
إجنايت (Ignite)
منصة تجارة موحدة لإدارة التجار، والمدفوعات، والتقارير، والعمليات التشغيلية.
القسم الختامي
حلول تجارة موحدة... أينما كانت عملياتك
سواء كنت تدير موقعًا واحدًا أو عدة وجهات تشغيلية، تساعدك برايتنينج تيك على بناء منصات تجارة رقمية موثوقة تدعم التجار، وفرق التشغيل، وتجربة العملاء بكفاءة عالية.
الزر الرئيسي
ناقش مشروعك
الزر الثانوي
استكشف حلول التجارة الرقمية