نبذة عن المشروع
أصبح مدل بيست واحدًا من أكبر المهرجانات الموسيقية والترفيهية في الشرق الأوسط.
ويستقطب مئات الآلاف من الزوار عبر عدة مسارح، ومناطق ضيافة، ومتاجر، ومطاعم ومقاهٍ.
ويتطلب تشغيل الأنشطة التجارية داخل هذا الحجم من الفعاليات بنية تقنية قادرة على معالجة العمليات التجارية بكفاءة، مع توفير رؤية تشغيلية لحظية للجهة المنظمة.
قامت برايتنينج تيك بتقديم خدمات تجارة مُدارة شملت تشغيل المنصة، وإدارة التجار، والتسويات المالية بعد انتهاء الفعالية.
التحديات
يتطلب مهرجان يمتد لعدة أيام منظومة تشغيل تختلف عن أي بيئة تجارية تقليدية.
وكان على الحل أن يدعم:
- أعدادًا كبيرة من العمليات التجارية
- فئات متعددة من التجار
- سرعة في معالجة المدفوعات
- تشغيلًا مستمرًا دون توقف
- تسجيل التجار
- تقارير لحظية
- التسويات المالية
- دعمًا فنيًا ميدانيًا
فأي توقف في الأنظمة ينعكس مباشرة على تجربة الزوار وإيرادات التجار.
الحل الذي قدمته برايتنينج تيك
قدمت برايتنينج تيك منظومة تجارة مُدارة متكاملة دعمت التجار قبل الفعالية وأثناءها وبعد انتهائها.
وشملت الأعمال:
- نشر وتشغيل نقاط البيع (POS)
- تفعيل المدفوعات
- تسجيل التجار
- تركيب الأجهزة
- تدريب فرق العمل
- المراقبة التشغيلية
- الدعم الفني
- التسويات المالية
- التقارير والتحليلات
وبذلك تمكن التجار من التركيز على خدمة الزوار، بينما تولت برايتنينج تيك إدارة وتشغيل البنية التقنية بالكامل.
الحلول التقنية
تضمن المشروع:
- بنية مُدارة لنقاط البيع
- إدارة التجار
- معالجة المدفوعات
- تشغيل العمليات التجارية
- التقارير اللحظية
- التقارير المالية
- تحليلات العمليات
- لوحات المعلومات التشغيلية
وقد صُممت المنظومة لضمان استمرار العمليات التجارية بكفاءة طوال أيام المهرجان.
نطاق التشغيل
قدمت برايتنينج تيك الدعم لـ:
- 101 تاجر محلي ودولي
- متاجر التجزئة
- مطاعم الخدمة السريعة
- المطاعم الراقية
- عمليات تشغيل امتدت لعدة أيام
وشملت الأعمال:
- توريد الأجهزة
- التركيب
- الإعداد والتجهيز
- تسجيل التجار
- التدريب
- الدعم المباشر أثناء التشغيل
التشغيل أثناء الفعالية
استمرت فرق برايتنينج تيك في إدارة ومتابعة العمليات طوال فترة المهرجان.
وشمل الدعم:
- المراقبة التقنية
- مساعدة التجار
- الاستجابة للحوادث
- دعم عمليات الدفع
- معالجة المشكلات التشغيلية
وبعد انتهاء الفعالية، تم تنفيذ:
- التسويات المالية
- المطابقة المالية
- التقارير
- التحليلات التشغيلية
النتائج
ساهمت المنصة في تحقيق العديد من النتائج، منها:
- تشغيل مستقر لأنظمة المدفوعات
- تسريع تسجيل التجار
- تحسين الرؤية التشغيلية
- تطوير التقارير
- تسويات مالية دقيقة
- دعم فني مستمر طوال فترة الحدث
وأكد المشروع قدرة برايتنينج تيك على تشغيل وإدارة حلول التجارة الرقمية في البيئات التشغيلية المعقدة التي تتطلب أعلى درجات الاعتمادية والاستجابة.
خدمات ذات صلة
- تقنية الفعاليات
- حلول التجارة الرقمية
- الخدمات التقنية المُدارة
- البيانات والتحليلات
منتجات ذات صلة
إجنايت (Ignite)
منصة تجارة موحدة لإدارة التجار، والمدفوعات، والتقارير التشغيلية.
القسم الختامي
حلول تجارة رقمية مصممة للفعاليات الكبرى
تتطلب الفعاليات الجماهيرية بنية تقنية تعمل بكفاءة تحت الضغط، وتضمن استمرارية العمليات دون انقطاع.
تساعد برايتنينج تيك الجهات المنظمة على بناء وتشغيل منصات تجارة رقمية موثوقة، مدعومة بخدمات تشغيل ميدانية وتقنيات قابلة للتوسع.
الزر الرئيسي
ناقش مشروعك
الزر الثانوي
استكشف حلول تقنية الفعاليات