نبذة عن المشروع
حوّل موسم جدة العديد من المواقع في المدينة إلى وجهات للترفيه، والتسوق، والمطاعم، والأنشطة الجماهيرية، مستقطبًا أعدادًا كبيرة من الزوار طوال الموسم.
وكان تشغيل هذا الحجم من الأنشطة التجارية يتطلب منصة تقنية قادرة على خدمة التجار، والمنظمين، وفرق التشغيل في الوقت نفسه.
قامت برايتنينج تيك بتنفيذ منظومة تجارة مُدارة جمعت بين المدفوعات، وإدارة التجار، والتقارير، والدعم التشغيلي ضمن منصة واحدة مترابطة.
التحديات
إدارة العمليات التجارية عبر هذا العدد من المواقع فرضت تحديات كبيرة، أهمها:
- إدارة مواقع متعددة
- دعم مئات التجار
- توفير تجربة دفع غير نقدية
- معالجة أعداد كبيرة من العمليات
- تقارير تشغيلية لحظية
- التكامل مع أنظمة التذاكر
- التكامل مع أنظمة التحكم في الدخول
- توفير دعم تشغيلي مستمر
كما كان من الضروري أن تتمتع المنصة بالمرونة الكافية لتلبية احتياجات أنواع مختلفة من التجار.
الحل الذي قدمته برايتنينج تيك
قدمت برايتنينج تيك منصة تجارة مُدارة متكاملة شملت جميع مراحل التنفيذ والتشغيل والدعم الفني.
وشملت الحلول:
- نشر وتشغيل منصة التجارة
- تسجيل التجار
- إعداد وتجهيز الأجهزة
- المدفوعات غير النقدية باستخدام NFC
- دعم المحافظ الرقمية
- التكامل مع بوابات الدفع
- لوحات متابعة تشغيلية
- تدريب فرق العمل
- التنسيق اللوجستي
- الدعم الفني المباشر أثناء التشغيل
وقد مكنت المنصة الجهة المنظمة من إدارة العمليات التجارية بكفاءة عبر جميع المواقع، مع توفير تجربة مستقرة وموثوقة للتجار.
الحلول التقنية
شمل المشروع:
- منصة تجارة مُدارة
- نظام مدفوعات غير نقدية عبر NFC
- دعم المحافظ الرقمية
- بنية تشغيل متعددة المواقع
- إدارة التجار
- التكامل مع بوابات الدفع
- التكامل مع أنظمة التذاكر
- التكامل مع أنظمة التحكم في الدخول
- التكامل مع البوابات الإلكترونية (Turnstiles)
- التكامل مع أنظمة الألعاب
- تقارير Power BI
- لوحات معلومات تشغيلية
نطاق التشغيل
قدمت برايتنينج تيك الدعم لـ:
- أكثر من 1,000 تاجر
- متاجر التجزئة
- المطاعم والمقاهي
- مناطق الألعاب والترفيه
- مواقع متعددة داخل الموسم
- أكثر من 16 موقعًا تشغيليًا
وشملت الأعمال:
- تسجيل التجار
- تجهيز الأجهزة
- إعداد الأنظمة
- التنسيق اللوجستي
- تدريب الفرق
- الدعم التشغيلي المباشر
التكامل بين الأنظمة
تم ربط المنصة مع مجموعة من الأنظمة الخارجية، منها:
- أنظمة التذاكر
- أنظمة التحكم في الدخول
- البوابات الإلكترونية
- بوابات الدفع
- أجهزة الدفع
- أنظمة الألعاب
- تقارير Power BI
وساهم هذا التكامل في إنشاء منظومة تشغيل موحدة دعمت المنظمين والتجار طوال فترة الموسم.
الدعم التشغيلي
استمر فريق برايتنينج تيك في تقديم الدعم طوال دورة حياة المشروع.
وشمل ذلك:
- التنسيق اللوجستي
- تسجيل التجار
- التجهيز التقني
- الدعم المباشر أثناء التشغيل
- الاستجابة للحوادث
- التدريب
- المراقبة التشغيلية
مما أتاح للتجار التركيز على خدمة الزوار، بينما تولت برايتنينج تيك إدارة وتشغيل البنية التقنية بالكامل.
النتائج
ساهمت المنصة في تحقيق العديد من النتائج، منها:
- إدارة موحدة للعمليات التجارية عبر مواقع متعددة
- تجربة دفع غير نقدية مستقرة
- رؤية تشغيلية لحظية
- تحسين إدارة التجار
- تقارير موحدة
- قابلية عالية للتوسع
- دعم تشغيلي مستمر
وأكد المشروع قدرة برايتنينج تيك على إدارة وتشغيل الحلول التقنية للفعاليات الكبرى متعددة المواقع في الوقت نفسه.
لماذا يمثل هذا المشروع أهمية؟
يعكس مشروع موسم جدة قدرة برايتنينج تيك على الجمع بين البرمجيات، والمدفوعات، والتجارة الرقمية، والتقارير، والدعم التشغيلي ضمن نموذج تشغيل متكامل.
وما زالت الخبرات التي اكتسبناها من هذا المشروع تدعم تنفيذ مشاريع كبرى في قطاعات الترفيه، والثقافة، والفعاليات الجماهيرية داخل المملكة.
خدمات ذات صلة
- تقنية الفعاليات
- حلول التجارة الرقمية
- الخدمات التقنية المُدارة
- البيانات والتحليلات
منتجات ذات صلة
إجنايت (Ignite)
منصة تجارة موحدة لإدارة المدفوعات، والتجار، والتقارير التشغيلية.
القسم الختامي
حلول تجارة رقمية قادرة على العمل في أكبر الفعاليات
سواء كنت تنظم مهرجانًا، أو وجهة ترفيهية، أو فعالية تمتد على مستوى مدينة كاملة، تساعدك برايتنينج تيك على تصميم وتشغيل حلول تجارة رقمية موثوقة تدعم الزوار، والتجار، وفرق التشغيل بكفاءة عالية.
الزر الرئيسي
ناقش مشروعك
الزر الثانوي
استكشف حلول تقنية الفعاليات